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Sumário de conteúdo GRI

GRI 102-55
Conteúdo padrãoConteúdo geralPágina/Resposta
Perfil organizacional
102-1Nome da organizaçãoPerfil
102-2Principais marcas, produtos e serviçosEstratégia e negócios
102-3Localização da sede da organizaçãoGestão de colaboradores
102-4Número e nome de países em que a organização operaA OdontoPrev opera na Argentina, Brasil, Colômbia, México e Venezuela. Os dados apresentados neste relatório dizem respeito exclusivamente às operações brasileiras.
Veja mais em Perfil
102-5Natureza da propriedade e forma jurídica da organizaçãoPerfil
Estrutura societária
102-6Mercados em que a organização atuaPerfil
102-7Porte da organizaçãoPerfil
Gestão de colaboradores
102-8Número total de empregados por tipos de contrato de trabalho e emprego, e gêneroGestão de colaboradores
102-9Descrição da cadeia de fornecedores da organizaçãoGestão de fornecedores
102-10Mudanças significativas ocorridas no período coberto pelo relatório em relação ao porte, estrutura, participação acionária ou cadeia de fornecedoresNão houve mudanças significativas no período.
102-11Como a organização adota a abordagem ou o princípio da precauçãoGestão de riscos
102-12Cartas, princípios ou outras iniciativas que a organização subscreve ou endossaVisão de sustentabilidade
102-13Participação em associaçõesRelacionamentos para geração de valor
Estratégia
102-14Mensagem do Diretor-PresidenteMensagem do Presidente
Ética e Integridade
102-16Valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização, como códigos de conduta e de éticaPerfil
Governança
102-18Estrutura de governança e sua composiçãoEstrutura de governança corporativa
Conteúdo padrãoEngajamento de Stakeholders
102-40Grupos de stakeholders engajados pela organizaçãoEdição do relatório 2019
102-41Acordos de negociação coletivaGestão de colaboradores
102-42Base usada para a identificação e a seleção de stakeholdersEdição do relatório 2019
102-43Abordagem adotada para engajar stakeholders Edição do relatório 2019
Práticas de relato
102-45Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadasNas demonstrações financeiras consolidadas foram eliminados os investimentos das empresas Controladas, bem como os resultados de equivalência patrimonial, além dos saldos ativos, passivos e de resultado decorrentes de transações entre tais empresas. As Controladas são consolidadas a partir da data em que o controle é transferido à OdontoPrev.
102-46Definição do conteúdo do relatório e limites de cada tema materialEdição do relatório 2019
102-47Temas materiaisEdição do relatório 2019
102-48Reformulações de informaçõesEdição do relatório 2019
102-49Mudanças no reporteEdição do relatório 2019
102-50Período coberto pelo relatórioEdição do relatório 2019
102-51Data do relatório anterior mais recenteEdição do relatório 2019
102-52Ciclo de emissão de relatóriosEdição do relatório 2019
102-53Contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdoPara obter informações ou esclarecer eventuais dúvidas, entre em contato pelo e-mail: ri@odontoprev.com.br.
102-54Declaração de reporte de acordo com as diretrizes da GRI StandardsEdição do relatório 2019
102-55Sumário de conteúdo da GRISumário de conteúdo GRI
102-56Políticas e práticas quanto à verificação externaA consolidação das informações socioambientais ocorre mensalmente e é monitorada pela área
de Sustentabilidade. A fim de garantir que as ações ocorram dentro do esperado, consta da meta da equipe a realização das ações relacionadas aos impactos socioambientais. Os dados reportados neste relatório não são auditados por entidade independente.
Tópicos específicos de divulgação
Série Econômica
Tópico: Desempenho econômico
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesDesempenho da OdontoPrev em 2019
103-3Avaliação da abordagem de gestãoDesempenho da OdontoPrev em 2019
Desempenho econômico201-1Desempenho econômico-financeiroDesempenho da OdontoPrev em 2019
Tópico: Presença de mercado
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesGestão de colaboradores
103-3Avaliação da abordagem de gestãoAs principais operações e a maior quantidade de funcionários estão localizados na sede, em Barueri (SP). Todos os executivos seniores contratados são provenientes da comunidade local.
Gestão de colaboradores
Presença de mercado202-2Proporção de membros da alta administração contratados na comunidade localAs principais operações e a maior quantidade de funcionários estão localizados na sede, em Barueri (SP). Todos os executivos seniores contratados são provenientes da comunidade local.
Tópico: Anticorrupção
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesControles internos e conformidade
103-3Avaliação da abordagem de gestãoControles internos e conformidade
Anticorrupção205-1Operações submetidas a avaliações de riscos relacionados à corrupçãoControles internos e conformidade
205-2Comunicação e treinamento em políticas e procedimentos de combate à corrupçãoÉtica e transparência
Série Ambiental
Tópico: Emissões
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesEmissões de gases de efeito estufa
103-3Avaliação da abordagem de gestãoEmissões de gases de efeito estufa
Emissões305-1Emissões diretas (escopo 1)Emissões de gases de efeito estufa
Tópico: Efluentes e resíduos
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesGestão de resíduos
103-3Avaliação da abordagem de gestãoGestão de resíduos
Efluentes e resíduos306-2Peso total de resíduos, discriminado por tipo e método de disposiçãoGestão de resíduos
Tópico: Avaliação ambiental de fornecedores
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesGestão de fornecedores
103-3Avaliação da abordagem de gestãoGestão de fornecedores
Avaliação ambiental de fornecedores308-1Fornecedores contratados com base em critérios ambientaisGestão de fornecedores
Série Social
Tópico: Treinamento e educação
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesDesenvolvimento e treinamento
103-3Avaliação da abordagem de gestãoDesenvolvimento e treinamento
Treinamento e educação404-1Número médio de horas de treinamento por colaboradorDesenvolvimento e treinamento
Tópico: Diversidade
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesGestão de colaboradores
Estrutura de governança corporativa
103-3Avaliação da abordagem de gestãoGestão de colaboradores
Estrutura de governança corporativa
Diversidade405-1Diversidade dos órgãos de governança e colaboradoresGestão de colaboradores
Estrutura de governança corporativa
Tópico: Avaliação social de fornecedores
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesGestão de fornecedores
103-3Avaliação da abordagem de gestãoGestão de fornecedores
Avaliação social de fornecedores414-1Fornecedores contratados com base em critérios sociaisGestão de fornecedores
Tópico: Saúde e segurança do cliente
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesGestão de riscos
103-3Avaliação da abordagem de gestãoGestão de riscos
Saúde e segurança do cliente416-2Não conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança do clienteNão foram registrados, em 2019, casos de não conformidade com regulamentos e códigos referentes à saúde e segurança dos serviços oferecidos pela OdontoPrev e sua rede credenciada. A Companhia, em 2020, adotou práticas para garantir a saúde e segurança de seus clientes e beneficiários, diante da pandemia gerada pelo coronavírus (veja em Ações contra a COVID-19).
Tópico: Marketing
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesRede UNNA
103-3Avaliação da abordagem de gestãoRede UNNA
Marketing417-1Requisitos para informações e rotulagem de produtos e serviçosRede UNNA
Tópico: Privacidade do cliente
Formas de gestão103-1Explicação dos temas materiais e seus limitesEdição do relatório 2019
103-2Abordagem de gestão e seus componentesPrivacidade do cliente
103-3Avaliação da abordagem de gestãoPrivacidade do cliente
Privacidade do cliente418-1Número total de reclamações comprovadas relativas a violação de privacidadePrivacidade do cliente
Balões de depoimentos

Depoimentos

O apoio que recebemos da OdontoPrev é muito importante para nossa instituição, pois qualifica a proteção social que oferecemos aos nossos funcionários, seus dependentes e usuários da instituição, que sem esse apoio teriam muita dificuldade em ter garantido seu direito à saúde bucal.

Crislaine Lima, Coordenadora de Programa Socioeducativo, Fundação Gol de Letra

A OdontoPrev é parceira do Instituto Ronald McDonald desde a fundação da instituição em 1999 e que tem contribuído muito para transformarmos a vida de milhares de crianças e adolescentes com câncer no Brasil. Em 21 anos de atuação, o Instituto já apoiou mais de 1.500 projetos de 100 instituições em todo o país, capacitando mais de 26 mil profissionais de saúde para o diagnóstico precoce da doença.

Francisco Neves, Fundador e Superintendente do Instituto Ronald McDonald

São mais de 500 pessoas beneficiadas com os planos odontológicos da OdontoPrev na parceria com a Fundação Tide Setubal. Considerando que atendemos pessoas em situação de vulnerabilidade, talvez algumas delas nunca tivessem algo parecido ao longo da vida, pois acabam elegendo outras prioridades.

Thiago Cassimiro, Assistente de Projetos da Fundação Tide Setubal, sobre a doação dos Planos na Campanha Black Friday do Bem

Desde pequeno, sempre tive contato com a Odontologia, através de um tio que trabalhava na área. Eu adorava vê-lo atender aos pacientes. Hoje, eu sou dentista, com muito orgulho, com muita determinação e vontade para atender aos pacientes. Além de a OdontoPrev cuidar do paciente, ela cuida do atendimento, por meio da pesquisa de satisfação, para saber sobre o atendimento prestado pelo dentista, com isso, todo mundo sai ganhando: pacientes e dentistas.

Rodrigo Villagra, dentista credenciado da OdontoPrev

Eu vejo um futuro digital na odontologia e o diferencial da OdontoPrev é justamente a inovação e a agilidade. A Empresa me oferece um programa de fidelidade de acúmulo de pontos e, posteriormente, consigo trocá-los por materiais odontológicos.

Priscilla Ronchetti, dentista credenciada da OdontoPrev

Nossa parceria com a OdontoPrev é de longa data, estamos há cerca de 15 anos juntos. A OdontoPrev conhece nossa rotina e sabe a exigência que nós temos com relação à qualidade. Percebemos que a OdontoPrev vem mudando ao longo dos anos, buscando novas tecnologias, aprimorando site e plataformas. Isso faz com que olhemos para essa parceria como longeva e para o futuro.

Luciana Ezequiel, Diretora de RH da DHL

O Programa de Jovens Empreendedores me permitiu amadurecer como profissional e crescer como pessoa, me fez me redescobrir como profissional de marketing e crescer cada dia mais. Sinto todos os dias que faço parte da evolução da Empresa e que tenho a oportunidade de participar de projetos estratégicos.

Victoria Carnieri, Jovem Empreendedora da turma de 2017. Atualmente supervisora da área de marketing da OdontoPrev

Fui muito bem recepcionado e acolhido de forma humana e sem discriminação. Todas as oportunidades que tive e que tenho na Empresa são oferecidas de forma justa. As oportunidades da OdontoPrev são para todos que buscam um objetivo de crescimento profissional e pessoal.

Paulo Ferreira, Assistente de Sustentabilidade da OdontoPrev

O programa de estágio da OdontoPrev traz muitas oportunidades de conhecimento do mercado, insere o estagiário em diferentes projetos que contribuem para o crescimento pessoal e profissional e apresenta cenários corporativos adversos que favorecem para a maturidade profissional.

Mariana Lupianhas, estagiária efetivada na área de marketing da OdontoPrev

Sinto-me desafiado pelos projetos estratégicos que me são propostos e responsável por fazer parte da manutenção da Empresa como líder de mercado. Contar com a experiência de 30 anos do time OdontoPrev nos traz a segurança para inovar. A OdontoPrev combina robustez de uma empresa de capital aberto com a capacidade e desejo de inovação. O colaborador é incentivado a desenvolver novas soluções em todos os níveis hierárquicos e ser protagonista da própria carreira.

Diego Lyra, Jovem Empreendedor da turma de 2017. Atualmente supervisor da área de controladoria da OdontoPrev

A OdontoPrev foi um marco na minha vida, me acolheu de portas abertas. Eu tenho uma deficiência física há 21 anos, em decorrência de um acidente de trânsito. Todos os ambientes são preparados para receber qualquer tipo de deficiência e são completamente acessíveis. A Empresa proporcionou que eu desenvolvesse a parte intelectual e me deu a oportunidade de fazer cursos para aprimorar meu trabalho.

Raquel Naressi, Supervisora da Auditoria Clínica da OdontoPrev