Rede UNNA
GRI 417-1
A Rede UNNA é a marca da rede credenciada OdontoPrev de atendimento e adota um modelo de relacionamento exclusivo com os mais de 31 mil cirurgiões-dentistas que a compõem, em todo o território nacional, obtendo um patamar de satisfação e reconhecimento único no mercado de saúde do Brasil.
A rede é formada majoritariamente por profissionais com grau acadêmico de especialização e que possuem, em média, 3 anos de experiência. Em 2019, foram realizados 8,8 milhões de tratamentos, 25,3 milhões de procedimentos, 573 mil procedimentos cirúrgicos e mais de 308 mil atendimentos a bebês e crianças.
A Empresa se relaciona com a rede credenciada, por meio de eventos (veja mais no box), peças de comunicação e inovação tecnológica. A revista Conexão UNNA, que disponibiliza artigos científicos e é distribuída trimestralmente para toda a rede de dentistas credenciados, passou por uma reformulação gráfica em 2019, tornando-se mais atraente para o leitor.
Além disso, a OdontoPrev mantém colaboradores como consultores de campo, ou seja, cirurgiões-dentistas que estabelecem contato direto com os profissionais da rede credenciada e os visitam constantemente. Após o credenciamento do dentista, o consultor passa todas as informações necessárias sobre procedimentos e funcionalidades, como aplicativos e site. Os consultores passam por treinamentos constantes para se atualizar sobre os procedimentos internos da OdontoPrev e sobre as tendências e novidades do setor odontológico. Além disso, os consultores externos contam com o suporte, por telefone ou internet, dos consultores internos, também cirurgiões-dentistas que ficam alocados no escritório central ou nas filiais da OdontoPrev.
Em 2019, a Companhia intensificou os contatos virtuais realizados com a rede, valendo-se das plataformas digitais para manter um contato próximo e constante com os dentistas credenciados. No período, foram feitas 51 mil visitas aos dentistas credenciados, aumento de 12% frente a 2018, divididas entre 30 mil visitas presenciais e 21 mil virtuais (+45%).
Entre os benefícios oferecidos pela OdontoPrev para a sua rede credenciada está o programa de fidelidade em que os tratamentos realizados somam pontos que permitem a troca por materiais odontológicos. Por meio da Dental Partner, é feita a distribuição e a entrega dos materiais, sem custo para os credenciados. Além disso, em 2019, os produtos odontológicos passaram a ficar disponíveis para comercialização, a preços competitivos e mais atrativos do que os oferecidos pelo mercado, demonstrando o cuidado e a preocupação que a OdontoPrev tem em facilitar o cotidiano de sua rede credenciada.
| Procedimentos realizados | 2017 | 2018 | 2019 | Δ 2018/2019 |
|---|---|---|---|---|
| Tratamentos eletivos | ||||
| Tratamentos | 7.853.436 | 8.413.214 | 8.811.196 | 4,7% |
| Procedimentos | 24.593.708 | 24.826.448 | 25.392.433 | 2,3% |
| Beneficiários atendidos | 6.529.433 | 6.905.883 | 7.187.829 | 4,1% |
| Cirurgias | ||||
| Tratamentos cirúrgicos | 310.105 | 318.557 | 331.486 | 4,1% |
| Procedimentos cirúrgicos | 544.715 | 552.898 | 573.718 | 3,8% |
| Beneficiários atendidos | 290.443 | 297.953 | 308.967 | 3,7% |
7º Fórum Rede UNNA Internacional reúne 220 cirurgiões-dentistas
A sétima edição do evento, realizada de 5 a 7 de abril, na Praia do Forte (BA), reuniu 220 cirurgiões-dentistas, que puderam participaram desse momento de congregação, troca de experiências e enaltecimento dos profissionais que se destacaram no desempenho da Odontologia.
A programação científica do Fórum manteve sua excelência com um time de palestrantes que lançou luz sobre tendências, técnicas, inovações e o futuro da profissão. A estética dental e seu limiar entre arte e ciência, assunto tão em voga no setor, foi o tema de uma das palestras. Também foram apresentadas novidades sobre as reabilitações estéticas e periodontia. A plateia foi estimulada a pensar sobre os novos paradigmas, em uma apresentação sobre os desafios da era digital e o novo perfil do cirurgião-dentista.
- 220 cirurgiões-dentistas
- 171 novos participantes
- 119 municípios representados
- 20 estados + DF
- 2 países (Brasil e México)
Controle rigoroso de qualidade
O modelo de negócios da OdontoPrev tem como fundamento a excelência nos serviços oferecidos. Para garantir o padrão desejado, uma equipe de dentistas especialistas atua focada em analisar e apoiar o trabalho da rede credenciada.
