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Edição do relatório 2019

GRI 102-40, 102-41, 102-42, 102-43, 102-46, 102-47, 102-48, 102-49, 102-50, 102-51, 102-52, 102-54

O conteúdo apresentado é o relato das ações e do desempenho da OdontoPrev referente ao ano de 2019. Cumprimos o compromisso de informar nossos stakeholders, de forma transparente, em linha com nossos valores, especialmente buscando um relacionamento baseado em respeito, transparência, integridade e confiança. No relato, demonstramos nossa preocupação para gerar valor a curto, médio e longo prazos.

Para o desenvolvimento do relatório, seguimos as diretrizes da Global Reporting Iniciative (GRI) – entidade que é referência mundial em metodologia de produção de reportes de sustentabilidade. Usamos a metodologia da GRI Standards, opção Essencial, para coletar e divulgar indicadores ambientais, econômicos e sociais, além das formas de gestão.

Com o objetivo de aprimorarmos nossas práticas de relato, buscamos incorporar alguns princípios do Relato Integrado , proposto pelo IIRC (International Integrated Reporting Council), de forma conectar melhor as informações, apresentar um conteúdo mais conciso e fomentar um entendimento mais assertivo sobre a gestão dos capitais (I-financeiro, II-manufaturado, III-intelectual, IV-humano, V-social e de relacionamento e VI-natural) pela OdontoPrev.

As informações dizem respeito a todas as empresas e marcas do Grupo OdontoPrev e são referentes ao período de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2019.

Este relatório foi aprovado pela área de Estratégia de Marketing, Sustentabilidade e Negócios e pela Diretoria de Relações com Investidores.

Materialidade

Fizemos um processo de revisão da materialidade para o reporte, com o apoio de uma consultoria externa. O estudo de materialidade consistiu em um benchmarking, avaliando empresas no cenário nacional e do exterior, além de índices de sustentabilidade, entre eles ISE/B3, FTSE4Good e DJSI (Dow Jones Sustainability Index). A análise também contemplou o mapa de materialidade desenvolvido pelo Sasb (Sustainability Accounting Standards Board), cujo enfoque é direcionado para aspectos financeiros, de forma a atender especialmente às demandas de stakeholders do mercado de capitais. Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, principalmente os objetivos mais trabalhados pelo setor, foram levados em conta para a definição dos temas materiais. O estudo considerou a matriz de materialidade anterior da OdontoPrev, determinada por meio de consulta a stakeholders, conduzida em 2016.

Após a tabulação, os temas foram cruzados, para verificar os mais recorrentes e abordados nos reportes setoriais. Os temas foram avaliados e aprovados pela área de Estratégia de Marketing, Sustentabilidade e Negócios.

AspectoTema materialGRI DisclosuresLimites internosLimites externos
EconômicoPerformance econômicaDesempenho econômico (201);
Presença no mercado (202)
xx
EconômicoCombate à corrupçãoCombate à corrupção (205)x
SocialSaúde e segurança do clienteSaúde e segurança do cliente (416)x
SocialMarketingMarketing (417)x
SocialTreinamento e educaçãoTreinamento e educação (404)x
SocialPrivacidade do clientePrivacidade do cliente(418)x
Social Diversidade e igualdade de oportunidade
Diversidade (405)x
Social Avaliação de fornecedores em aspectos sociaisAvaliação de fornecedores em aspectos sociais (414)x
AmbientalAvaliação de fornecedores em aspectos ambientaisAvaliação de fornecedores em aspectos ambientais (308)x
AmbientalEfluentes e resíduosEfluentes e resíduos (306)xx
AmbientalEmissõesEmissões (305)xx

Nota: as colunas “Limites internos dos temas materiais” e “Limites externos dos temas materiais” consideram os impactos diretos dos temas materiais com relação aos públicos internos (acionistas, beneficiários, clientes corporativos, colaboradores e rede credenciada) e externos (comunidade acadêmica, fornecedores, imprensa e sociedade civil).

Balões de depoimentos

Depoimentos

O apoio que recebemos da OdontoPrev é muito importante para nossa instituição, pois qualifica a proteção social que oferecemos aos nossos funcionários, seus dependentes e usuários da instituição, que sem esse apoio teriam muita dificuldade em ter garantido seu direito à saúde bucal.

Crislaine Lima, Coordenadora de Programa Socioeducativo, Fundação Gol de Letra

A OdontoPrev é parceira do Instituto Ronald McDonald desde a fundação da instituição em 1999 e que tem contribuído muito para transformarmos a vida de milhares de crianças e adolescentes com câncer no Brasil. Em 21 anos de atuação, o Instituto já apoiou mais de 1.500 projetos de 100 instituições em todo o país, capacitando mais de 26 mil profissionais de saúde para o diagnóstico precoce da doença.

Francisco Neves, Fundador e Superintendente do Instituto Ronald McDonald

São mais de 500 pessoas beneficiadas com os planos odontológicos da OdontoPrev na parceria com a Fundação Tide Setubal. Considerando que atendemos pessoas em situação de vulnerabilidade, talvez algumas delas nunca tivessem algo parecido ao longo da vida, pois acabam elegendo outras prioridades.

Thiago Cassimiro, Assistente de Projetos da Fundação Tide Setubal, sobre a doação dos Planos na Campanha Black Friday do Bem

Desde pequeno, sempre tive contato com a Odontologia, através de um tio que trabalhava na área. Eu adorava vê-lo atender aos pacientes. Hoje, eu sou dentista, com muito orgulho, com muita determinação e vontade para atender aos pacientes. Além de a OdontoPrev cuidar do paciente, ela cuida do atendimento, por meio da pesquisa de satisfação, para saber sobre o atendimento prestado pelo dentista, com isso, todo mundo sai ganhando: pacientes e dentistas.

Rodrigo Villagra, dentista credenciado da OdontoPrev

Eu vejo um futuro digital na odontologia e o diferencial da OdontoPrev é justamente a inovação e a agilidade. A Empresa me oferece um programa de fidelidade de acúmulo de pontos e, posteriormente, consigo trocá-los por materiais odontológicos.

Priscilla Ronchetti, dentista credenciada da OdontoPrev

Nossa parceria com a OdontoPrev é de longa data, estamos há cerca de 15 anos juntos. A OdontoPrev conhece nossa rotina e sabe a exigência que nós temos com relação à qualidade. Percebemos que a OdontoPrev vem mudando ao longo dos anos, buscando novas tecnologias, aprimorando site e plataformas. Isso faz com que olhemos para essa parceria como longeva e para o futuro.

Luciana Ezequiel, Diretora de RH da DHL

O Programa de Jovens Empreendedores me permitiu amadurecer como profissional e crescer como pessoa, me fez me redescobrir como profissional de marketing e crescer cada dia mais. Sinto todos os dias que faço parte da evolução da Empresa e que tenho a oportunidade de participar de projetos estratégicos.

Victoria Carnieri, Jovem Empreendedora da turma de 2017. Atualmente supervisora da área de marketing da OdontoPrev

Fui muito bem recepcionado e acolhido de forma humana e sem discriminação. Todas as oportunidades que tive e que tenho na Empresa são oferecidas de forma justa. As oportunidades da OdontoPrev são para todos que buscam um objetivo de crescimento profissional e pessoal.

Paulo Ferreira, Assistente de Sustentabilidade da OdontoPrev

O programa de estágio da OdontoPrev traz muitas oportunidades de conhecimento do mercado, insere o estagiário em diferentes projetos que contribuem para o crescimento pessoal e profissional e apresenta cenários corporativos adversos que favorecem para a maturidade profissional.

Mariana Lupianhas, estagiária efetivada na área de marketing da OdontoPrev

Sinto-me desafiado pelos projetos estratégicos que me são propostos e responsável por fazer parte da manutenção da Empresa como líder de mercado. Contar com a experiência de 30 anos do time OdontoPrev nos traz a segurança para inovar. A OdontoPrev combina robustez de uma empresa de capital aberto com a capacidade e desejo de inovação. O colaborador é incentivado a desenvolver novas soluções em todos os níveis hierárquicos e ser protagonista da própria carreira.

Diego Lyra, Jovem Empreendedor da turma de 2017. Atualmente supervisor da área de controladoria da OdontoPrev

A OdontoPrev foi um marco na minha vida, me acolheu de portas abertas. Eu tenho uma deficiência física há 21 anos, em decorrência de um acidente de trânsito. Todos os ambientes são preparados para receber qualquer tipo de deficiência e são completamente acessíveis. A Empresa proporcionou que eu desenvolvesse a parte intelectual e me deu a oportunidade de fazer cursos para aprimorar meu trabalho.

Raquel Naressi, Supervisora da Auditoria Clínica da OdontoPrev