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Privacidade do cliente

GRI 418-1

A OdontoPrev investe em processos, pessoas e tecnologias e acompanha leis e regulamentos para garantir que os dados de seus beneficiários e da rede credenciada se mantenham seguros e protegidos. Além disso, tem políticas internas para orientar os colaboradores a adotarem as melhores práticas nesse sentido.

Buscando se adequar às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), iniciou uma avaliação dos processos de geração, armazenamento e descarte dos dados mantidos sob sua responsabilidade. A análise engloba o tratamento de dados e sua adequação às diretrizes de segurança e privacidade, baseando-se em padrões internacionais como a ISO 27001 e a recentemente criada ISO 27701. Os contratos estabelecidos pela Companhia também estão sendo analisados, de forma a mensurar eventuais riscos e vulnerabilidades sobre o tratamento de dados de stakeholders internos e externos. O calendário de atividades para 2020 contempla uma etapa de conscientização e treinamento para os colaboradores da OdontoPrev.

A Companhia mantém há cinco anos o Programa de Gestão da Segurança da Informação e possui processos maduros e bem estruturados, facilitando sua adequação às novas exigências legais. As questões sobre segurança da informação e privacidade de dados são amparadas pela Comissão de Segurança da Informação, órgão colegiado vinculado ao Diretor-Presidente, que se reúne mensalmente e é composto por executivos responsáveis pelas áreas Administrativo Financeira, Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Jurídico/Compliance e Auditoria Interna.

Um dos objetivos do Programa é garantir que os dados pessoais, incluindo dados sensíveis como prontuários odontológicos eletrônicos, estejam devidamente protegidos durante todas as etapas de tratamento. Os dados são replicados em uma localidade física distinta, de forma a assegurar sua disponibilidade e recuperação. Além de proteger os dados, o site remoto permite a continuidade da operação em caso de uma eventual indisponibilidade do site de tratamento de dados principal.

Balões de depoimentos

Depoimentos

O apoio que recebemos da OdontoPrev é muito importante para nossa instituição, pois qualifica a proteção social que oferecemos aos nossos funcionários, seus dependentes e usuários da instituição, que sem esse apoio teriam muita dificuldade em ter garantido seu direito à saúde bucal.

Crislaine Lima, Coordenadora de Programa Socioeducativo, Fundação Gol de Letra

A OdontoPrev é parceira do Instituto Ronald McDonald desde a fundação da instituição em 1999 e que tem contribuído muito para transformarmos a vida de milhares de crianças e adolescentes com câncer no Brasil. Em 21 anos de atuação, o Instituto já apoiou mais de 1.500 projetos de 100 instituições em todo o país, capacitando mais de 26 mil profissionais de saúde para o diagnóstico precoce da doença.

Francisco Neves, Fundador e Superintendente do Instituto Ronald McDonald

São mais de 500 pessoas beneficiadas com os planos odontológicos da OdontoPrev na parceria com a Fundação Tide Setubal. Considerando que atendemos pessoas em situação de vulnerabilidade, talvez algumas delas nunca tivessem algo parecido ao longo da vida, pois acabam elegendo outras prioridades.

Thiago Cassimiro, Assistente de Projetos da Fundação Tide Setubal, sobre a doação dos Planos na Campanha Black Friday do Bem

Desde pequeno, sempre tive contato com a Odontologia, através de um tio que trabalhava na área. Eu adorava vê-lo atender aos pacientes. Hoje, eu sou dentista, com muito orgulho, com muita determinação e vontade para atender aos pacientes. Além de a OdontoPrev cuidar do paciente, ela cuida do atendimento, por meio da pesquisa de satisfação, para saber sobre o atendimento prestado pelo dentista, com isso, todo mundo sai ganhando: pacientes e dentistas.

Rodrigo Villagra, dentista credenciado da OdontoPrev

Eu vejo um futuro digital na odontologia e o diferencial da OdontoPrev é justamente a inovação e a agilidade. A Empresa me oferece um programa de fidelidade de acúmulo de pontos e, posteriormente, consigo trocá-los por materiais odontológicos.

Priscilla Ronchetti, dentista credenciada da OdontoPrev

Nossa parceria com a OdontoPrev é de longa data, estamos há cerca de 15 anos juntos. A OdontoPrev conhece nossa rotina e sabe a exigência que nós temos com relação à qualidade. Percebemos que a OdontoPrev vem mudando ao longo dos anos, buscando novas tecnologias, aprimorando site e plataformas. Isso faz com que olhemos para essa parceria como longeva e para o futuro.

Luciana Ezequiel, Diretora de RH da DHL

O Programa de Jovens Empreendedores me permitiu amadurecer como profissional e crescer como pessoa, me fez me redescobrir como profissional de marketing e crescer cada dia mais. Sinto todos os dias que faço parte da evolução da Empresa e que tenho a oportunidade de participar de projetos estratégicos.

Victoria Carnieri, Jovem Empreendedora da turma de 2017. Atualmente supervisora da área de marketing da OdontoPrev

Fui muito bem recepcionado e acolhido de forma humana e sem discriminação. Todas as oportunidades que tive e que tenho na Empresa são oferecidas de forma justa. As oportunidades da OdontoPrev são para todos que buscam um objetivo de crescimento profissional e pessoal.

Paulo Ferreira, Assistente de Sustentabilidade da OdontoPrev

O programa de estágio da OdontoPrev traz muitas oportunidades de conhecimento do mercado, insere o estagiário em diferentes projetos que contribuem para o crescimento pessoal e profissional e apresenta cenários corporativos adversos que favorecem para a maturidade profissional.

Mariana Lupianhas, estagiária efetivada na área de marketing da OdontoPrev

Sinto-me desafiado pelos projetos estratégicos que me são propostos e responsável por fazer parte da manutenção da Empresa como líder de mercado. Contar com a experiência de 30 anos do time OdontoPrev nos traz a segurança para inovar. A OdontoPrev combina robustez de uma empresa de capital aberto com a capacidade e desejo de inovação. O colaborador é incentivado a desenvolver novas soluções em todos os níveis hierárquicos e ser protagonista da própria carreira.

Diego Lyra, Jovem Empreendedor da turma de 2017. Atualmente supervisor da área de controladoria da OdontoPrev

A OdontoPrev foi um marco na minha vida, me acolheu de portas abertas. Eu tenho uma deficiência física há 21 anos, em decorrência de um acidente de trânsito. Todos os ambientes são preparados para receber qualquer tipo de deficiência e são completamente acessíveis. A Empresa proporcionou que eu desenvolvesse a parte intelectual e me deu a oportunidade de fazer cursos para aprimorar meu trabalho.

Raquel Naressi, Supervisora da Auditoria Clínica da OdontoPrev